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1、電話技術(shù)支持

A、服務(wù)內(nèi)容： 解答用戶使用電源設(shè)備時的技術(shù)咨詢，提供技術(shù)資料，電話指導(dǎo)處理設(shè)備故障。

B、服務(wù)時間： 電源提供商應(yīng)提供每周7天，每天24小時熱線電話。 

C、響應(yīng)時間： 即時。  

2、現(xiàn)場支援  

A、服務(wù)內(nèi)容： 用戶的設(shè)備出現(xiàn)嚴重問題或者已經(jīng)出現(xiàn)使用戶設(shè)備損壞時，電源提供商應(yīng)立即派工程師到達現(xiàn)場以最短時間協(xié)助用戶查明原因(此服務(wù)只真對系統(tǒng)電源提供服務(wù)）。 

B、服務(wù)時間： 每周7天，每天24小時。 

C、響應(yīng)時間：  電源提供商的工程師應(yīng)乘坐最快的交通工具趕到現(xiàn)場分析原因,恢復(fù)使用.（用戶處應(yīng)有必需的足量備件，此服務(wù)只真對系統(tǒng)電源提供服務(wù)）。  

3、反廠檢測及維修  

A、服務(wù)內(nèi)容：  電源提供商提供的單體<5000W的電源，如客戶在使用中發(fā)現(xiàn)或懷疑存在問題，需將產(chǎn)品寄回迪龍公司總部進行檢測及維修，如進行了二次維修仍存在異議的，公司將派技術(shù)工程師現(xiàn)場確認及分析原因。  

B、服務(wù)時間： 每周7天，每天24小時。  

C、響應(yīng)時間：  公司在接到產(chǎn)品后4小時內(nèi)給出解決方案，如需維修在72小時內(nèi)維修完畢，按照客戶要求以快遞方式發(fā)出貨物。

1、服務(wù)內(nèi)容： 電源提供商總部設(shè)有設(shè)備生產(chǎn)和發(fā)運的數(shù)據(jù)庫，同時設(shè)立設(shè)備使用的地點、運行狀態(tài)等數(shù)據(jù)建立專門的設(shè)備運行檔案，當設(shè)備出現(xiàn)問題時可以根據(jù)用戶的申請?zhí)峁┰O(shè)備的準確信息，以便進行故障分析，防止故障擴散。 
2、服務(wù)時間： 每周6天，每天8小時。 
3、響應(yīng)時間： 用戶提出申請后1個工作日內(nèi)。

1、服務(wù)內(nèi)容： 承接包括標準產(chǎn)品、非標產(chǎn)品的技術(shù)轉(zhuǎn)讓、生產(chǎn)和OEM生產(chǎn)以及其他廠家產(chǎn)品等的維修、優(yōu)化等技術(shù)性設(shè)計，涉及非本公司產(chǎn)品時，需用戶提供相關(guān)技術(shù)資料。 
2、服務(wù)時間： 每周6天，每天8小時。 
3、響應(yīng)時間： 三天內(nèi)可行性答復(fù)。

服務(wù)內(nèi)容：  迪龍電源專注電源近20年，在行業(yè)有豐富可靠的供貨渠道，可為迪龍的用戶提供代購電源配件或元器件等相關(guān)服務(wù)。

1、服務(wù)內(nèi)容： 隨著電源行業(yè)的發(fā)展，有些規(guī)模較小實力較弱的電源廠家逐漸退出市場，其產(chǎn)品的維護和擴容就給用戶造成了困難，迪龍電源憑借雄厚的技術(shù)實力，提供非自產(chǎn)產(chǎn)品的代修代換服務(wù)，對于可修的代修，不可修的實施代換方案，保證用戶資產(chǎn)的售后和充分利用。 
2、服務(wù)時間： 每周6天，每天8小時。 
3、響應(yīng)時間： 三天內(nèi)可行性答復(fù)。